الأسئلة المتكررة

متى سأستلم المنتج؟

 الأمر بسيط جداً؛ بعد تقديم طلبك عبر ملء الاستمارة، سيتواصل معك أحد ممثلينا لتأكيد الطلب. سنقوم بعدها بشحن المنتج إليك مباشرة عبر فريق توصيل محترف ليصلك أينما كنت.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا الكرام ويشمل كافة المنتجات المعروضة في متجرنا وفق الشروط التالية:

✔️ يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع جميع ملحقاته وتغليفه الأصلي.

✔️ لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام التواصل المتاحة.

طريقة الدفع

الدفع نقداً عند الاستلام (Cash On Delivery) تعتمد متجرنا حصرياً طريقة الدفع عند الاستلام كخيار الدفع الوحيد المتاح، وذلك حرصاً منا على تقديم أعلى مستويات الأمان والراحة لعملائنا. تتيح لك هذه الخدمة التسوق واختيار المنتجات بحرية وتأكيد طلبك دون الحاجة لاستخدام البطاقات البنكية أو الدفع الإلكتروني المسبق. سنقوم بإيصال الطلب إلى عنوانك المحدد (سواء كان المدينة، الحي، أو المنزل)، وتكتمل عملية الدفع نقداً فقط بعد استلامك للمنتج.

رضاكم هو هدفنا وغاية سرورنا.